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用户最常问的问题及详细解答
备份聊天记录的步骤：
1. 打开 WhatsApp > 点击右下角的"更多选项"
2. 进入"设置" > "聊天" > "聊天备份"
3. 点击"立即备份"将聊天记录备份到 Google Drive 或 iCloud
您还可以设置自动备份频率：每天、每周或每月
启用两步验证的步骤：
1. 打开 WhatsApp > 点击"更多选项"
2. 进入"设置" > "账户" > "两步验证"
3. 点击"启用"
4. 设置6位数的PIN码并确认
5. 提供备用邮箱地址（可选）
我们建议启用两步验证以提高账户安全性
创建群组的步骤：
1. 打开 WhatsApp > 点击右上角的"新聊天"图标
2. 选择"新建群组"
3. 选择至少一个联系人并点击"下一步"
4. 输入群组名称（最多25个字符）
5. 点击"创建"
新群组最多可包含256名成员。您可以随时添加或删除成员。
收不到验证码的可能原因：
• 电话号码错误
• 网络连接问题
• 短信被拦截或过滤
• 验证尝试次数过多
解决方案：
1. 确认输入的号码包含国家代码
2. 检查移动信号或切换到Wi-Fi
3. 检查垃圾邮件文件夹或拦截列表
4. 等待24小时或尝试语音验证选项
屏蔽联系人的步骤：
1. 打开与要屏蔽的联系人的聊天
2. 点击顶部的联系人姓名
3. 向下滑动并选择"屏蔽联系人"
4. 确认屏蔽操作
屏蔽后，该联系人将无法给您发送消息、打电话或查看您的"最后上线时间"。您可以在"设置" > "账户" > "隐私" > "已屏蔽的联系人"中管理屏蔽列表。